Política de privacidade

 

Na StoryMoments, valorizamos a confiança que depositas no nosso trabalho. Por isso, a proteção dos teus dados pessoais é tratada com o mesmo rigor e detalhe que dedicamos a cada peça que produzimos no nosso atelier.

Tratamos os teus dados com transparência, segurança e responsabilidade, garantindo a proteção de todos os que visitam e utilizam o nosso website — www.storymoments.pt. A tua privacidade é fundamental para nós.

O que fazemos com a tua informação?

 

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para garantir que a tua experiência connosco seja excelente:

 

·         Gestão de Encomendas e Pagamentos: Nome, morada, e-mail e contacto telefónico para processar, produzir e entregar os teus artigos.

 

·          Faturação: Dados fiscais para cumprimento das normas da Autoridade Tributária.

 

·         Personalização Técnica: Informações e detalhes de design que nos envias para a gravação e produção das peças.

 

·         Comunicações de marketing: Envio de novidades (apenas se tiveres dado o teu consentimento prévio).

 

·         Experiência no website: Otimização da navegação através de cookies.

 

Base Legal

 

Os dados são tratados com base no consentimento, na execução do contrato de compra e venda e no interesse legítimo para o funcionamento e promoção da loja.

 

Partilha de Dados

 

Para que a loja funcione, colaboramos com parceiros de confiança. Os dados estritamente necessários poderão ser partilhados com parceiros essenciais que cumprem as normas do RGPD:

 

·         Parceiros Logísticos: Empresas de transporte para entrega de encomendas.

 

·         Soluções de Pagamento: Entidades bancárias e processadores de pagamento seguros.

 

·         Autoridade Tributária: Para cumprimento de obrigações fiscais.

 

·         Plataformas de Gestão e Publicidade: Serviços de alojamento e ferramentas como o Facebook/Instagram Pixel (Meta) para análise de tráfego e anúncios.

 

Os Cookies

 

O nosso website utiliza cookies para otimizar a tua navegação e garantir que as funcionalidades de compra operam corretamente. Estes pequenos ficheiros ajudam-nos também a perceber como interages com a loja, permitindo-nos evoluir o serviço. Podes gerir as permissões de cookies no teu navegador a qualquer momento.

 

Duração do Armazenamento

 

Conservamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais:

 

·         Dados de Encomendas e Faturação: Pelo prazo legal exigido em Portugal.

 

·         Dados de Marketing: Até que retires o teu consentimento.

 

Os Teus Direitos

 

Tens o direito de aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos teus dados (salvo obrigações fiscais), bem como retirar o consentimento a qualquer momento ou apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt). Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrares em contacto connosco através do e-mail: shop.storymoments@gmail.com

 

Alterações

 

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo a versão atualizada publicada neste website.